Konsultant ds. marketingu. Co on widzi, a Ty przegapiasz?
2024.10.10
Na pierwszy rzut oka, konsultant ds. marketingu to po prostu ktoś, kto przychodzi i mówi Ci, jak masz prowadzić swój marketing. Ale w rzeczywistości jego pomoc daje dużo więcej. To osoba, która wchodzi do Twojej firmy i widzi to, czego Ty nie zauważasz – nie tylko problemy, ale też szanse, które mijasz na co dzień. Nie traktuje firmy, tak emocjonalnie jak niejeden właściciel i pracownik, dlatego potrafi spojrzeć na działania marketingowe i ich skuteczność z „lotu ptaka”. Zacznijmy jednak od początku. Kim właściwie jest ten konsultant i jak może Ci pomóc?
W ciągu najbliższych 3,5 minuty dowiesz się:
- Czym zajmuje się konsultant ds. marketingu i dlaczego firmy korzystają z jego pomocy.
- Jakie kompetencje i doświadczenie powinien mieć, aby naprawdę pomóc.
- Ile może kosztować taka konsultacja i co dostajesz w zamian.
- Dlaczego konsultant widzi więcej niż Ty, jako właściciel – jego świeże spojrzenie odkrywa to, co Tobie może umykać na co dzień.
Co robi konsultant ds. marketingu?
Konsultant to ktoś, kto ma świeże spojrzenie i doświadczenie w pomaganiu różnym firmom w poprawianiu ich działań marketingowych. W przeciwieństwie do Ciebie, który jesteś blisko swojego biznesu, konsultant widzi szeroki obraz. Jego zadanie polega na chłodnej analizie obecnych działań, opracowaniu strategii i zaproponowaniu rozwiązań, które mogą realnie wpłynąć na rozwój Twojej firmy. Na czym dokładnie polega współpraca z konsultantem? Co on dokładnie robi krok po kroku?
1. Analizuje obecną sytuację i Twoją konkurencję
Dobry konsultant, zanim podejmie jakiekolwiek działania, przeprowadza szczegółową analizę Twojej firmy i tego, co robi Twoja konkurencja. Z perspektywy właściciela firmy może Ci się wydawać, że wszystko działa poprawnie, ale konsultant widzi niuanse, które mogą mieć ogromne znaczenie. Bardzo ważne jest by na tym etapie konsultant nie tylko działał na własną rękę, ale wręcz zarzucał Cię pytaniami o różne dane, zestawienia, tabelki, pliki, dotyczące dotychczasowych działań marketingowych i ich postępów. Może też prosić o informacje sprzedażowe, kadrowe. To nie oznacza, że jest wścibski, tylko zbiera solidne podstawy do tego, by móc Ci doradzać.
Przykład
Lokalny producent ekologicznych kosmetyków inwestował w reklamy na Instagramie, ale nie widział większych efektów. Konsultant zauważył, że reklamy były zbyt ogólne i kierowane do niewłaściwej grupy odbiorców. Po analizie rynku doradził zmianę komunikacji na mniej kolokwialną i skupienie się na niszowej grupie klientów zainteresowanych konkretnymi produktami wegańskimi. Efekt? Sprzedaż wzrosła o 30%.
2. Opracowuje strategię marketingową
Gdy konsultant już rozumie, co działa, a co nie, tworzy plan działania – spersonalizowaną strategię marketingową dostosowaną do Twoich celów i potrzeb. To coś więcej niż kilka ogólnych rad. To mapa, która pomoże Ci osiągnąć realne wyniki.
Przykład
Restauracja, która skupiała się na serwowaniu dań lokalnych, miała narastające trudności z przyciągnięciem większej liczby klientów. Konsultant zaproponował wprowadzenie wydarzeń tematycznych, które wyróżniałyby restaurację na tle konkurencji oraz kampanię w mediach społecznościowych z naciskiem na lokalną społeczność. Rezultat? Restauracja stała się ulubionym miejscem spotkań lokalnych mieszkańców, a liczba rezerwacji znacząco wzrosła. Niemałą rolę w tym odegrały wspomniane wydarzenia (rodzinne warsztaty gotowania), których w okolicy nie organizował nikt inny.
Celem konsultanta jest również to, żeby nauczyć Cię, jak działa strategia, jak z niej korzystać. Zmorą firm jest to, że tworzą dla siebie skomplikowane, czasochłonne, często bardzo dobre strategie, ale wraz z upływem czasu przestają do nich zaglądać lub robią to od czasu do czasu, gdy akurat komuś z zespołu się o nich przypomni. Konsultant powinien działać tak, żeby wyrobić w kliencie nawyk wykorzystywania strategii marketingowej!
3. Przygląda się budżetowi marketingowemu
Jednym z kluczowych zadań konsultanta jest analiza budżetu marketingowego. Często firmy wydają pieniądze na działania, które sprawiają wrażenie bardzo atrakcyjnych, ale nie przynoszą realnych wyników w postaci leadów, czy sprzedaży. Konsultant pomaga zidentyfikować, gdzie warto zainwestować, a co można odpuścić.
Przykład
Sklep internetowy z modą premium dla mężczyzn wydawał duże sumy na reklamy w prasie drukowanej, które pasowały doskonale do profilu czasopism i do grupy docelowej, ale nie przynosiły oczekiwanych rezultatów. Konsultant przeanalizował działania i zasugerował przeniesienie części budżetu na marketing internetowy, z naciskiem na e-mail marketing oraz kampanie remarketingowe. W efekcie, w ciągu 6 miesięcy sprzedaż wzrosła o 40%, a koszty marketingu zostały stopniowo obniżone.
4. Pomaga Twojej firmie wdrażać nowe trendy i technologie
Marketing nieustannie się zmienia – co chwilę pojawiają się nowe narzędzia, platformy i technologie. Konsultant pomaga Ci nadążać za tymi zmianami i wdrażać najnowsze rozwiązania, które mogą poprawić efektywność Twoich działań, ale też są dobrze dobrane do Twojej grupy docelowej i nie przyniosą szkody przyjętej strategii marketingowej.
Przykład
Mała firma produkująca ręcznie robione eko-świece zapachowe miała trudności z dotarciem do większej liczby klientów online i przebicie się przez kampanie konkurencji, które miały na to o wiele większe budżety. Konsultant zaproponował stworzenie serii wideo na Instagramie i TikToku, które pokazywały proces produkcji oraz imienne recenzje klientów. Dzięki temu marka zyskała autentyczność, a sprzedaż wzrosła w ciągu dosłownie kilku tygodni.
Jakie kompetencje powinien mieć konsultant ds. marketingu?
Dobry konsultant marketingowy to osoba, która łączy wiedzę analityczną z kreatywnym podejściem do budowania strategii. Powinien posiadać kilka kluczowych kompetencji:
- Konsultant musi umieć pracować z danymi rynkowymi, analizować wyniki kampanii, a także korzystać z narzędzi takich jak Google Analytics, żeby wyciągać wnioski na temat efektywności działań.
- Konsultant musi rozumieć potrzeby rynku i wiedzieć, jak najlepiej dotrzeć do grupy docelowej. Opracowywanie kompleksowych strategii marketingowych, które będą dostosowane do specyficznych potrzeb firmy, to jedna z kluczowych umiejętności.
- Konsultant powinien znać dobrze narzędzia takie jak Google Ads, Facebook Ads, narzędzia do automatyzacji marketingu, do mailingu, do analizy SEO, a także umieć optymalizować kampanie w social mediach.
- Konsultant musi wiedzieć, gdzie najlepiej zainwestować środki, aby uzyskać jak najlepszy zwrot z inwestycji (ROI). Umiejętność efektywnego zarządzania budżetem marketingowym i optymalizacji działań to kluczowy element.
Przykład
Konsultant współpracujący z firmą z branży fitness pomógł zoptymalizować ich kampanie na Facebooku, zmniejszając wydatki na reklamy o 25%, jednocześnie zwiększając liczbę nowych zapisów na zajęcia. Dzięki poprawnej analizie danych z Facebook Ads, wskazał, które grupy docelowe przynoszą najlepsze efekty i zredukował te, które nie konwertowały i były źle interpretowane przez firmę.
W jakich obszarach powinień mieć doświadczenie konsultant ds. marketingu?
Doświadczenie konsultanta ds. marketingu powinno obejmować pracę w różnych branżach oraz z różnymi rodzajami firm – od małych startupów po duże korporacje, instytucje kultury, urzędy, itp. Istnieje kilka obszarów, w których konsultant powinien mieć praktykę:
- Marketing cyfrowy. Zrozumienie SEO, SEM, social media marketingu, e-mail marketingu, content marketingu i marketingu wideo jest niezbędne, aby skutecznie wspierać firmy w działaniach online.
- Branding. Doświadczenie w budowaniu i wzmacnianiu marki, tworzeniu spójnych kampanii promocyjnych oraz pracy nad identyfikacją wizualną marki to kluczowy element.
- Zarządzanie kampaniami reklamowymi. Konsultant musi mieć doświadczenie w planowaniu, zarządzaniu i optymalizowaniu kampanii reklamowych na różnych platformach, takich jak Google Ads, Facebook, Instagram czy LinkedIn oraz znać dobrze rynek innych wydawców, również poza onlinem: wydawców prasowych, radiowych, tv, itp.
- Sprzedaż i generowanie leadów. Konsultant powinien mieć doświadczenie w działaniach nakierowanych na pozyskiwanie leadów, zarówno poprzez reklamy, jak i bardziej złożone działania takie jak kampanie nurturingowe czy marketing automation.
Przykład
Konsultant współpracujący z firmą edukacyjną zaproponował wykorzystanie marketing automation w kampaniach e-mailowych. Dzięki segmentacji bazy klientów i personalizacji treści, kampania uzyskała o 50% wyższy wskaźnik otwarć, a liczba zapisów na kursy w wysokim sezonie wzrosła o 30%. To pokazuje, jak kluczowe jest doświadczenie konsultanta w ogólnej wiedzy marketingowej i jak ją wykorzystywać.
Ile kosztuje konsultacja ds. marketingu?
Koszty konsultacji marketingowych różnią się w zależności od doświadczenia konsultanta, wielkości projektu i branży. Średnie stawki rynkowe dla jednorazowej konsultacji to od 300 zł do 1500 zł za godzinę. Dla małych i średnich firm cena zazwyczaj waha się w granicach 500-1000 zł za 60-90 minut konsultacji. Jeśli konsultant ma opracować pełną strategię marketingową lub współpracować długoterminowo, ceny mogą sięgać kilku tysięcy złotych za projekt lub miesięczny abonament na regularne wsparcie.
Przykład
Mała firma e-commerce z branży motoryzacyjnej zainwestowała w konsultacje, płacąc 800 zł za analizę bieżących działań marketingowych. Konsultant szybko zidentyfikował problem z optymalizacją kampanii reklamowych w Google Ads, sugerując zmianę struktury kampanii. W ciągu miesiąca firma zwiększyła współczynnik konwersji o 20%, co przyniosło większe zyski niż koszt konsultacji.
Dlaczego konsultant ds. marketingu widzi więcej niż Ty?
Jako właściciel/ka firmy, jesteś emocjonalnie zaangażowany/a w swoje działania – to zrozumiałe. Często trudno jest spojrzeć na swój biznes z dystansu i zauważyć rzeczy, które nie działają tak, jak powinny lub co gorsza dla nas samych: przyznać się, że popełniło się błąd. Bywają też sytuacje, gdzie właściciele są tak przygnieceni przez nadmiar opinii, własnych pomysłów i zmartwień, że po prostu potrzebują pomocy, wyznaczenia kierunku. Konsultant marketingowy nie jest częścią Twojego zespołu na co dzień, co daje mu perspektywę osoby z zewnątrz. Widzi, gdzie tracisz pieniądze, które kanały warto poprawić i jakie działania mogą przynieść lepsze wyniki. Nie jest też – mówiąc wprost – emocjonalnie związany z Tobą, więc nie obawia się powiedzieć, że coś nie jest dobrym pomysłem, lub jest po prostu szkodliwe.
To jak zatrudnienie trenera personalnego – można samodzielnie ćwiczyć, ale dopiero z profesjonalnym wsparciem zaczniesz widzieć stopniowe, ale namacalne efekty.
Konsultacja marketingowa w SMUFI
Czujesz, że Twoje działania marketingowe nie przynoszą oczekiwanych wyników? W SMUFI oferujemy pomoc konsultanta ds. marketingu. Podczas naszych konsultacji przeanalizujemy Twoje działania marketingowe i pokażemy, co poprawić. Otrzymasz jasne wskazówki, jak lepiej zarządzać budżetem, efektywniej wykorzystać zespół oraz wdrożyć nowe pomysły promocyjne. Możesz wybrać jednorazową konsultację lub regularne spotkania, aby na bieżąco wspierać rozwój swojej marki.
